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Foire aux questions

Y a-t-il un engagement ?
Non. Toutes nos formules sont sans engagement. Vous avez la possibilité de résilier à tout moment. Un prorata est réalisé si vous changez de formule pendant votre période de facturation.
Comment les fonds sont-ils transférés sur mon compte en banque ?
Automatiquement. Vous n’avez rien à faire. Les délais de transfert dépendent de la passerelle de paiement que vous utilisez (Stripe ou GoCardless). Pour plus d’infos sur : les délais d’encaissement.
Comment les paiements sont-ils sécurisés ?
Vos informations et celles de vos clients sont sécurisées par PayFacile. Tous les échanges d’informations sont cryptés avec notre certificat SSL 2048-Bit assurant une sécurité optimum.
Quels sont les frais de traitement CB ?
Les frais de traitement dépendent de la passerelle de paiement que vous utilisez. Avec Stripe, les frais sont de 1,4% + 0,25€ / transaction pour les paiements CB en Europe.
Comment tester l’application ?
À votre inscription une passerelle de paiement de test est connectée sur votre compte. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités en réalisant des commandes de test. Pour des tutoriels vidéos : Comment tester PayFacile ?
Vous avez d’autres questions ?
Aucun problème ! Contactez-nous immédiatement via la messagerie en ligne en cliquant sur la bulle en bas à droite de votre écran. Nous sommes là pour vous aider 😃